MZ세대는 지점보다 모바일 플랫폼 등 비대면 채널 위주로 금융생활을 하면서 금전 혜택과 재미성을 추구하고 있는 것으로 나타났다.

우리금융그룹 우리금융경영연구소는 25일 'MZ세대의 금융플랫폼 이용행태 분석 보고서'를 발간한다고 밝혔다.

우리금융연구소는 미래 경제와 디지털 생태계를 주도하는 모티즌(Motizen, mobile+netizen 합성어)인 MZ세대의 금융 플랫폼 이용 행태 파악에 나섰다. 우리금융연구소는 지난 10월 27일부터 11월 7일까지 만 19~41세에 해당하는 전국 2000명의 MZ세대를 대상으로 설문조사를 실시했다.

이번 조사는 MZ세대가 주로 이용하는 금융 플랫폼, 자주 활용하는 서비스뿐 아니라 금융 정보 탐색 방법과 향후 디지털금융에 대한 바람 등을 집중 조명했다.

조사 결과 MZ세대는 ▲낮은 수수료, 높은 금리 등 실리 추구 ▲계좌 조회·이체, 예 적금 가입 등 코어 기능 위주의 은행 앱 선호 ▲다양한 기능의 편이한 통합 형태 앱을 선호하는 세대 불문 공통적인 특성이 있었다.

또 MZ세대는 ▲비대면 채널 위주 거래를 통한 다수의 금융 앱 중복 활용 ▲주식, 가상자산 등 직접 투자 선호 ▲게임형 부가서비스, 이벤트 등 재미와 흥미 요소 중시 ▲SNS 등 양방향 소통이 가능한 모바일 채널 통한 정보 탐색 등 고유의 특징이 드러났다.

MZ세대는 모티즌답게 경제활동 대부분을 디지털 플랫폼 내에서 영위하고 있는 것으로 나타나, 향후 금융시장은 MZ 고객을 잘 이해하고 우수한 평가를 받는 플랫폼이 주도할 것으로 전망된다.

[ 경기신문 = 이지민 기자 ]