이호성 신임 하나은행장이 '손님 중심의 영업문화'를 강조하며 이를 통해 선도 금융사로서의 위상을 강화하겠다고 다짐했다.

하나금융그룹은 2일 이 행장이 취임식을 가졌다고 밝혔다. 이날 이 행장은 이승열 전임 행장으로부터 은행 깃발을 전달받으며 새로운 하나은행의 시작을 알렸다.

이 행장은 취임사에서 "하나만의 손님 중심 영업문화 DNA를 회복하고 리딩뱅크 '하나'를 위한 위대한 여정에 모두 함께하자"며 "전 직원이 손님 중심 영업마인드와 승리에 대한 자신감을 기반으로 손님이 먼저 찾고 손님과 함께 성장하는 하나은행을 만들겠다"고 포부를 전했다. 

그러면서 "은행의 존재 이유인 ‘손님’에 집중해 모든 과정에서 손님을 최우선순위에 두고 고민할 것"을 임직원들에게 주문했다. 또 "‘손님 First’ 기업문화를 하나은행의 DNA로 뿌리내리겠다"며 "은행장이 현장 속으로 직접 뛰어드는 솔선수범으로 현장의 소리를 직접 듣고, 함께 고민하고, 함께 해결하겠다"고 다짐했다.

이 행장은 3대 핵심전략으로 ▲지속가능 성장을 위한 손님기반 확대 ▲안정적 수익기반 구축을 위한 사업모델 혁신 ▲손님 중심의 기업문화 재정립을 제시했다.

또 본인의 좌우명인 “봉산개도 우수가교(逢山開道 遇水架橋, 산과 물이 가로막아 길을 막아도 길을 만들고 다리를 만들면 얼마든지 앞으로 나아갈 수 있다)”를 소개하며 "어떠한 난관에 부딪히더라도 ‘하나답게’ 위기를 돌파하고 새로운 성공의 이정표를 만들어 나가겠다"고 부연했다.

아울러 이 행장은 취임 당일 하나금융지주 주식 3000주를 장내 매입하며 책임경영 실천과 그룹 주가 부양을 통한 주주가치 제고 의지를 표명했다.

한편 이날 오전 취임식에 앞서 이 행장은 서울시청에 마련된 무안공항 여객기 참사 합동분향소를 직접 찾아 조문했다. 이후 과천금융센터 지점을 방문해 직원들을 격려하고 거래 기업을 직접 방문해 경영 애로사항을 청취하며 기업과 은행이 동반성장할 수 있는 다양한 노력을 지속할 것을 약속했다.

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]