HDC현대산업개발이 입주 고객 만족도를 높이기 위한 서비스를 지속적으로 확대하며 차별화된 고객 지원에 나선다.

HDC현대산업개발은 오는 22일 여주 아이파크에서 ‘홈커밍데이’ 행사를 개최한다고 13일 밝혔다. 이번 행사는 22~23일 여주 아이파크를 시작으로 29~30일 청주 가경 아이파크 3·4단지에서 진행될 예정이다.

행사 기간 입주민들은 가정에서 사용되는 주방 도구 연마 서비스 등을 받을 수 있으며, 아이들과 함께 즐길 수 있는 매직 버블쇼, 미니 콘서트 등의 프로그램이 진행된다.
 
또한, 단지 내 커뮤니티센터, 도서관, 공용부 등에 대한 살균·소독이 이뤄지며, 가족 단위로 참여할 수 있는 스탬프 투어, 푸드트럭, 즉석 사진 촬영 등 다양한 먹거리와 즐길 거리도 마련될 예정이다. 특히, 지난해 고객 만족도가 높았던 ESG 프로그램과 관련해 이웃과 나눌 수 있도록 의류, 도서, 가전제품 등을 기부하는 사회공헌활동도 함께 진행될 계획이다.

HDC현대산업개발 관계자는 “아이파크 홈커밍데이는 입주민들이 자부심을 가질 수 있도록 기획된 행사로, 입주 이후에도 고객을 최우선으로 생각하며 찾아가는 서비스를 제공하는 차별화된 고객 지원 프로그램”이라며 “지난해 17개 단지에서 진행했으며, 설문 조사 결과 고객 만족도가 전년 대비 상승했다”고 전했다. 

이어 “올해는 매직쇼, 스탬프 투어 등 다양한 연령층이 함께할 수 있는 프로그램을 추가했으며, 행사 이후에도 단지 내 청소 등 추가적으로 필요한 사항을 진행할 계획”이라며 “앞으로도 고객과의 지속적인 소통을 이어가겠다”고 강조했다.

HDC현대산업개발은 올해 입주 4년 차 단지를 대상으로 ‘홈커밍데이’ 행사를 확대 운영할 계획이다. 22일 여주 아이파크를 시작으로 29일 청주 가경 아이파크 3·4단지, 다음 달 5일 당산 센트럴 아이파크, 12일 꿈의숲 아이파크, 19일 경산 아이파크에서 차례로 진행된다.

[ 경기신문 = 오다경 기자 ]