“중소기업들의 애로사항, 신속히 해결하겠습니다.”

중소기업청이 중소기업들의 ‘애로사항 해결사’로 변모한다.

중소기업청은 27일 대전·충남지방청에서 전국 지방중소기업청과 함께 중소기업 현장애로사항을 해결해주는 ‘1357 현장기동반’을 발족, 본격 운영에 들어갔다.

‘1357 현장기동반’은 국번없이 1357로 전화하거나 중기청 홈페이지 ‘현장애로신고센터’에 신고하면 된다.

중기청은 신고받지 못한 애로사항의 경우 현재 운영중인 현장방문 시스템을 활용, 중소기업현장과 지원기관을 직접 방문해 문제를 해결할 예정이다.

중기청은 지난 정부조직 개편에 맞춰 지방청 조직을 공급자 중심에서 수요자 중심인 현장애로 해결 지원조직으로 전면 개편한 바 있다.

경기지방중소기업청 관계자는 “현장애로가 접수되면 1일 이내 현장에 출동하고, 3일 이내 해결이 가능한 애로는 지방청에서 자체 해결한다. 어려울 경우 5일이내 본청으로 접수하면 7일 이내 지식경제부 등 관계부처에 해당애로 해결을 요청하는 방식이다”며 “중소기업들의 애로사항을 해결하기 위해 발로 뛰겠다”고 말했다.