애경그룹이 삼성플라자·애경백화점·AK면세점·삼성몰로 이뤄져 있던 유통부문 BI를 지난해 ‘AK’로 통합한 후 1년여 기간동안 많은 발전을 거듭해 왔다. 2013년까지 수도권 7개 백화점 운영 계획도 추진하고 있다. 애경그룹은 1년여간 애경백화점과 삼성플라자를 AK PLAZA로, 삼성몰은 AK몰로, AK PLAZA 4호점 평택점 개점, 해외명품·식품 브랜드 강화 및 직영 등을 이뤄냈고 2013년까지 수도권 7개의 백화점 운영, 홍대입구역 역사 개발, AK PLAZA 수원점 증축 등을 강구해나갈 방침이다. <편집자 주>
▲공격적 경영 성과
미래 영업환경 변화에 빠르게 대응하기 위해 차별성 높은 중장기 MD(Merchandiser : 상품화 계획·구입·가공·상품진열 등에 대한 결정권자 및 책임자)를 추진중이며 각 점포별 MD 특화를 통한 ‘최고급’ ‘복합시너지’ ‘효율성’ 강화를 통해 경쟁력을 높이고 있다.
고가와 저가 상품이 혼합된 지역밀착형 MD를 강화하는 한편 해외명품브랜드 및 우수 KEY MD 신규유치와 더불어 특히 성장 MD군으로 스포츠·아웃도어 보강, 매장 차별화로 상품성과 차별성 높은 MD를 구축하고 있다. 수도권 Big3 도약 위한 공격적 경영기법은 지속된다. 서울·경기 일대 신규점포 부지참여 통해 지속적으로 백화점 신규진출을 도모하며 백화점과 E-쇼핑사업 활성화에 집중하고 있다.
특히 경기상권 복합쇼핑센터 추진 등을 통해 애경그룹은 성장을 거듭하고 있다.
◇AK PLAZA 성공 전략
▲MD고급화·차별화
고객분석 컨설팅을 통해 고객중심의 Needs 및 향후 상품 전략방향 도출에 임하고 있다. 고객속성 및 소득수준을 고려해 다양하게 신규입점을 고려하고 세계 최고의 명품매장을 통한 해외명품관 활성화를 꾀하며 지속적인 MD 개편 및 리뉴얼로 고급화와 차별화에 나서고 있다.
특히 세계적인 명품 루이비통 매장 확충 등을 통한 차별화 전략은 이미 큰 성과를 내고 있다고 관련 업계는 평가하고 있다.
▲마케팅 강화
애경그룹 유통분야가 지향하는 가치는 세련된 도시감각의 문화가치를 표방하는 넥스트 프리미엄으로 고객들에게 새로운 생활의 즐거움을 선사하는 등 고객중심 매장문화에 꽃을 피우고 있다. 이같은 결과로 고객중심경영대상수상, 한국서비스품질우수기업인증을 획득했다.
특히 ‘지역밀착’, ‘생활밀착’형 고객서비스센터 운영, 문화·공연 초대, 테마여행 및 서현상권 활성화 위한 임직원 거리청소 캠페인, 상권 간판정리사업 등 봉사활동 등에 나서 인접 상가들과의 상생문화를 조성해 나가고 있다.
또 고객중심 마케팅 커뮤니케이션 활동을 통해 회원선점 및 롯데·신세계와의 경쟁우위 확보 전략을 추진하는 등 분당 상권의 위상을 공고히 하고 있다.
▲패션 영타운 매장 이목 지속
AK PLAZA 분당점 지하 1층에 위치한 영타운. 10~20대를 겨냥한 영캐주얼·스포츠 전문 매장이다.
다양한 브랜드로 청소년과 젊은이들의 쇼핑공간으로 인기를 끌고 있다.
지난해 오픈 때 AK PLAZA 분당점은 영전문관 고객 모델 1기를 선발, 광고 및 패션쇼에 활용하는 마케팅을 펼쳐 이목을 끌기도 했다. 영타운은 다양한 고객층을 고려해 가격은 낮추고 수시로 특가행사를 진행해 소비자들의 욕구를 충족시켜 오고 있다.
또 주로 젊은이들이 이용하는 공간으로 실내 인테리어를 발랄한 원색으로 꾸며 생동감 넘치는 분위기가 가득하다.
AK PLAZA는 영타운을 활기 넘치는 공간으로 만들기 위해 매주 게임, 타로점, 캐리커처 등을 포함한 다양한 이벤트를 펼쳐 고객들의 발길을 모으고 있다. 이 영타운 매장은 분당 서현역과 바로 연결돼 고객들이 등하교·출퇴근 시 이용하기 편리하다.
◇분당점 여름 정기세일
▲AK PLAZA의 즐거운 혜택 △우천시(5mm이상 우천시)쇼핑백이 젖지 않도록 방수커버 씌우기 (~7/11) △우천시 AK PLAZA 방문고객 노란도우미가 우산 씌우기 봉사 (〃) △씨너스 분당점 방문 AK멤버스카드 제시하면 팝콘(Big)구매시 50% 할인 △유럽의 향과 맛! 홍차&커피 카페테리아 서비스(7/2~ 7/4 3일간) △폴로, 빈폴 시즌오프 (~7/11·일부품목 제외) △AK카드 트래디셔널 시즌오프 특별사은(빈폴ACC 제외) AK신한카드 TD(매장내 해당 브랜드 확인) 브랜드 20/40/60만원이상 구매시 1/2/3만원 상품권 증정 △식품관 369 마일리지 이벤트 (~7/11) △식품관 5만원이상 구매 영수증 제시시 마일리지 쿠폰 제공
▲분당점 프랑스 페어&이벤트 (~7/1)
△생떽쥐베리의 ‘어린왕자’ 이야기 △어린왕자 원화 전시회 △어린왕자 도자기 모형전시 및 포토존 △프랑스 전통 소품 전시 △전통 프랑스 건축물 ‘쁘띠프랑스’ 사진전시 △프랑스 전통의상 전시 △프랑스 전통악기 전시 및 시연 △프랑스 전통놀이 시연 및 체험△영타운 구매 고객 중 추첨 된 20명 노트르담드파리 OST 제공
