창업의 성공과 실패를 가르는 가장 중요한 요인은 무엇일까?

성공의 비결은 바로 ‘경험’이었고, 실패의 원인도 ‘경험부족’이었다.

신용보증기금(이사장 안택수)은 예비창업자들과 창업초기기업들을 위한 ‘창업 성공·실패사례집’을 발간하고 이같이 조언했다. 창업 성공·실패사례집은 약 60%의 중소기업들이 창업 후 5년을 채 넘기지 못하는 안타까운 현실 속에서 중소기업 종합지원기관인 신보가 성공적인 창업의 길잡이 역할을 수행하기 위해 만들어졌다.

사례집은 신보 영업현장의 창업지원 전문가들이 리서치 한 창업 5년이내 성공기업 및 창업 3년 이내 실패기업 사례 100여개 중 벤치마킹이 가능한 성공·실패사례가 각 11건씩 엄선, 수록돼 있다.

성공사례(창업 4년차)

사업목표설정, 영업과 내부관리의 균형,

계획성 있는 사업 운영

대표자 연령 : 40세

업종 : 도매(사료)

동업계 종사경력 : 10년 3개월

창업자금 : 3억원(보증지원액 1억원)

▷성공원인 분석

① 창업에 대한 분명한 목표 설정 ② 창업을 위한 철저한 준비

③ 차별화된 제품 공급 및 영업전략 ④ 영업과 내부관리의 균형적인 시스템

⑤ 수치에 의한 계획성 있는 사업운영 ⑥ 인력 관리에 대한 원칙 고수 및 사기 진작

▷성공에서 얻는 교훈

① 도전 정신과 포기하지 않는 창업정신

－사업 초기 거래처들에게 우수한 제품을 안정적으로 공급해 줄 수 있다는 믿음을 주기까지 많은 시간이 걸렸으나, 제품에 대한 자신감과 확신을 갖고 설득과 프레젠테이션을 통해 지속적으로 신뢰를 쌓아 고정거래처를 확보할 수 있었음

② 정보의 습득

－초기 유동성이 부족해 사업의 확장이 어려웠으나 창업기업에 대한 정부정책 지원제도에 대해 여러경로를 통해 알아보았고, 결국 신보의 창업자금 지원제도(Start-up보증)의 도움을 받아 계획성 있는 자금 운영의 발판을 구축함

－창업자는 회사일 외에 기업 활동에 필요한 다양한 외부 정보를 습득하는 노력이 요구됨.

－특히, 신용보증제도의 도움이 없었으면 회사를 키우는데 더 많은 시간이 필요했을 것이며 신용보증을 통한 대출 이후 은행거래의 물꼬가 되어 추가로 수입신용장 개설까지도 지원받아 회사를 크게 키울 수 있는 기폭제가 되었음

③ 대표자의 마인드

－경영판단은 독자적인 것보다 참모진의 의견을 참조해야 하며 능력 있는 인재를 성장시키고 확보해야 하는 지속적인 노력 필요

－회사는 혼자 키우는 것이 아니기 때문에 모든 임직원이 함께 사업 비전 및 성공에 대한 확신을 공유할 수 있는 분위기 유도 필요

④ 인맥 활용

－사업초기에 여러 가지로 열악한 상태에서 인적 네트워크 활용이 중요함

－직장생활하면서 거래처와 지속적인 신뢰와 유대관계 유지가 필요하고 동업계에 종사하는 대학 동문 등 다양한 커뮤니티 활성화 필요

실패사례(창업 3년차)

자기자본 부족, 과다투자,

안이한 판매계획 수립

대표자 연령 : 41세

업종 : 서비스(음성전화자동연결)

동업계 종사경력 : 11년

창업자금 : 2억원(보증지원액 1억원)

▷실패 원인분석

① 자금조달계획 불투명

② 수익성을 무시한 Cost Control 실패

③ 충분한 광고부족으로 영업활성화 미진

▷실패에서 얻는 교훈

① 충분한 자기자본 확보 및 구체적인 자금조달 계획수립 필요

(자기자본이 충실하지 못한 기업은 판매부진 시 초기 부실 확률이 높음)

－ 장기시설자금은 물론 단기운영자금까지도 과도하게 타인자본에 의존할 경우, 판매부진, 운영자금의 부족으로 이어져 결국 금융비용도 감당이 어려움

② 현금흐름을 고려한 프로젝트 수행 및 치밀한 사업계획 마련 필요

－ 현금흐름을 고려하지 않은 대형 프로젝트의 시작은 인원을 보충하고 장비를 확보하는데 많은 문제를 내포

③ 투자유치를 전제로 한 사업 확장은 금물

－ 투자를 전제로 해서 회사를 만든 뒤 초기에 사업은 무리하게 확장한 경우, 자금이 확보되지 못하면 곧바로 위기를 맞게 됨

④ 초기실패 시, 조기부실극복 및 신용회복을 위한 정리노력 필요

－ 창업초기 실패를 교훈삼아 재기를 위해서는 자구노력과 더불어 조기 신용회복노력이 관건. 관련 부실정리를 위한 상환계획 약정 등 금융기관 및 공공기관과의 신뢰회복 및 자구노력 필요

수집사례 통계로 본 창업tip

☞ 동업종에 근무한 경험이 없다면 성공 창업의 길은 요원하다!

－ 창업하고자 하는 해당 업종에서 최소한 3년 이상 근무해 실무경험을 쌓고 사업의 핵심역량을 대표자가 보유하고 있어야 안정적인 사업운영이 가능하다.(종업원에 의지해서는 곤란)

☞ 주먹구구식은 곤란! 자기점검 체크리스트를 사용하여 치밀한 사업계획을 세워라!

－ 꿈만 가득해 치밀한 사업계획이 부족하면 불균형 투자, 운영자금 부족, 내부관리 소홀 등의 문제가 연쇄적으로 발생할 수 있다.

☞ 창업실패는 복합적인 원인으로 발생! 생각이 미치는 모든 부분에 대하여 철저하고 치밀한 준비가 필요

－ 대표자의 경험부족과 미흡한 사업계획, 아이템 선정실패, 입지선정 오류 등 다양하고 복합적인 실패 원인들이 존재

－ 동업종 경험축적, 창업교육 수강, 창업성공실패사례 연구 등으로 미처 생각지 못한 다양한 실패의 가능성에 대비해야 한다.

이번 사례집에는 창업에 관한 각종 통계와 기업 흥망에 관한 다양한 연구 자료를 발췌·수록했으며, 창업에 꼭 필요한 유용한 실무지식이 가이드북 형태로 망라돼 있다. 창업 성공·실패사례집은 신용보증기금 경기지역본부(☎1588-6565)를 비롯한 신보 전국 영업점 및 홈페이지(www.kodit.co.kr)를 통해 받아볼 수 있다.