해피오피스 추진팀은 ‘직원이 행복하면 고객이 행복해 진다’는 신념으로 전 직원 대상 아이디어를 공모해 소통·화합, 몰입·성장 기반 근무환경 조성 등 5대 핵심방향, 29개 세부 추진과제를 설정했다.
실천사항으로 불우이웃 돕기 기금 조성, 사회복지기관 정기기부, 인하대병원과 함께한 재능기부 봉사활동 등 사회공헌활동을 펼쳤으며 가족과 함께하는 체육행사, 고충·애로직원 격려행사 등 등 자긍심·성취도 제고 프로그램을 운영했다.
이러한 결과 인천공항세관은 전국세관 중에서 최고의 외부고객 만족도 증가도 실현했고, 건강관리 최우수 세관으로 선정되기도 했다.
한편, 2012년 12월 우리세관사랑상은 조향련 관세행정관과 강미경 관세행정관이 선정됐다.