KT는 스마트폰으로 24시간 예약 서비스를 제공하는 ‘24시간 무선ARS 예약’ 부가서비스를 출시했다고 30일 밝혔다.

소상공인을 타깃으로 한 이 서비스는 영업시간 외에도 24시간 ARS(자동응답시스템)를 통해 예약을 접수한다.

고객이 스마트폰으로 전화 예약을 하면 예약 결과가 고객에게 문자 메시지(MMS)로 전송된다.

업주는 전용 앱을 설치하면 예약 현황을 관리할 수 있다.

이용료는 월정액 1만6천500원이며, 올해 말까지 가입한 매장 업주는 첫 한 달 동안 무료다.

현재 적용 가능한 스마트폰은 약 30종으로, KT는 적용 단말을 꾸준히 확대할 계획이다.

KT는 “소상공인은 예약 인프라 구축과 상담 비용을 절감할 수 있고, 매출 증가도 기대할 수 있다”며 “고객 입장에서는 별도의 회원가입이나 애플리케이션 설치 없이 전화 한 통으로 예약할 수 있는 장점이 있다”고 설명했다.

/이상훈기자 lsh@