인천국제공항공사가 현지시각 15일 오후 폴란드 크라쿠프에서 ‘제5회 국제공항협의회(ACI) 고객 경험 글로벌 써밋’ 행사를 ACI와 공동으로 인천에서 개최한다고 밝혔다.

행사는 2023년 9월에 개최될 예정이다. 공사는 지난 14일(현지시각) 오후 ACI와 이를 위한 양해각서를 체결했다.

이어 ‘제4회 ACI 고객경험 글로벌 써밋’ 폐회식에서 올해 주최측인 폴란드 크라쿠프공항으로부터 행사를 이양 받았다.

공사는 세계 공항 최초로 ACI 고객경험인증제의 최고단계를 획득하는 성과를 거둔데 이어 공항산업 내 고객경험 관련 최대 행사인 ‘ACI 고객경험 글로벌 써밋’의 국내 개최를 유치하며 고객경험 트렌드를 선도해 나갈 계획이다.

김경욱 사장은 “ACI 고객경험인증 최고등급 획득에 이어 ‘ACI 고객 경험 글로벌 써밋’ 행사를 인천공항에서 개최하게 돼 매우 뜻깊게 생각한다”고 말했다.

[ 경기신문 / 인천 = 박지현 기자 ]