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티웨이항공 '항공권 특가 판매'로 앱·홈페이지 먹통...탑승객 불편까지

지난 6일과 8일 진행된 티웨이항공 항공권 특가 판매에 애플리케이션 및 홈페이지 접속 장애 발생
탑승 예정자까지 앱 접속 불가...모바일 체크인·QR탑승권 확인 못 해..."불편 끼쳐 죄송"

 

티웨이항공의 항공권 초특가 판매 ‘메가 얼리버드’로 애플케이션과 홈페이지가 마비됐다.

 

8일 오전 티웨이항공에서 진행된 항공권 초특가 판매로 인해 앱과 홈페이지 접속이 불가능한 것으로 확인됐다.

 

이날 진행된 초특가 판매 행사는 지난 6일 선 진행됐던 이벤트의 후속으로, 당시 많은 양의 접속 트레픽이 몰리며 앱과 홈페이지가 먹통이 되자 티웨이는 행사를 임시 중단했다.

 

티웨이는 접속 장애로 인해 고객 불편을 초래한 것을 사과하고, 8일 국제선 항공권 판매 행사를 노선별로 나눠 진행했지만 접속 장애가 또다시 발생한 것으로 드러났다.

 

한편 앱 접속 불가로 이벤트가 진행된 날 탑승을 앞둔 고객들까지 불편을 겪은 것으로 전해졌다.

 

탑승객들은 티웨이항공 앱 내에서 모바일 체크인을 진행하거나 QR 탑승권 및 탑승구를 확인할 수 있는데 티웨이항공의 이벤트 진행으로 인해 앱 접속 자체가 불가능해진 것.

 

이와 관련해 티웨이항공은 “게이트 옆에서 체크인을 진행할 수 있다”며 “탑승객이 불편을 겪게 해 죄송하다”고 일축했다.

 

[ 경기신문 = 이지민 기자 ]









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