NH투자증권이 오는 31일까지 ‘보이는 ARS 리뉴얼 오픈’ 이벤트를 실시한다.

13일 NH투자증권에 따르면, 이번 이벤트는 새로워진 ‘보이는 ARS’를 통해 더 직관적이고 빠른 서비스를 많은 고객들이 경험할 수 있도록 마련됐다. 
 
‘보이는 ARS’란 ARS연결 시 음성 안내와 함께 스마트폰 화면을 보면서 시세정보, 주문, 잔고조회 등 다양한 증권업무를 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스다. NH투자증권은 최근 사용자 편의성 제고를 위해 디자인과 제공서비스의 기능을 개선했다.
 

이벤트 기간 내 스마트폰으로 NH투자증권 고객센터에 전화를 걸고 ‘보이는 ARS’로 이벤트·잔고조회·시세정보를 확인하거나, 주문·공모주 청약·이체 업무 등을 이용한 고객이 대상이다.

NH투자증권은 이벤트 대상 고객 중 추첨을 통해 매주 200명에게 1만 원 상당의 해피콘 상품권을 제공하며, 계좌 인증 후 이용 고객에게는 3만 원(100명)의 백화점 상품권을 지급한다. 

NH투자증권은 앞으로도 고객 편의성을 위해 다양한 서비스 제공을 위해 노력한다는 계획이다. 

김봉기 NH투자증권 Digital고객관리본부 대표는 “시세정보의 시각화, 청약경쟁률 등 공모주 청약 안내 첫 화면 표시 등 ARS 사용빈도가 높은 업무 위주로 개선 작업을 진행해 고객 만족도가 높아질 것으로 기대된다“며 “특히 보이는 ARS 서비스가 필요한 디지털 금융 취약계층의 업무 접근성 향상 및 편의성 개선에도 소홀히 하지 않을 것”이라고 말했다.

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]