인천교통공사는 11일 본사 스마트재난안전상황실에서 ‘제12기 ITC 시민모니터 위촉식’을 진행했다고 밝혔다.

공사는 ‘시민이 체감하는 편안한 교통 환경’을 만들기 위해 시민모니터 사업을 추진하고 있다.

앞서 지난 5월 6일부터 3주간 인천도시철도 이용고객을 대상으로 참여 희망자를 공개 모집했고, 내부 심의를 거쳐 시민모니터로 35명을 선발했다.

이들은 2년간 공사가 운영하는 도시철도, 준공영제 시내버스, BRT, GRT 등 전 사업장을 대상으로 고객의 관점에서 서비스를 이용하며, 서비스 발전제안, 불편사항 건의 등 다양한 현장 모니터링 활동에 나서게 된다.

김성완 공사 사장은 “지난해 우리 공사가 도시철도 최초로 ‘고객만족도 3년 연속 1위’라는 뜻깊은 성과를 달성한 만큼 앞으로도 이 성과를 이어갈 수 있도록 오늘 새롭게 위촉되신 제12기 시민모니터의 목소리에 더욱 귀를 기울이겠다”고 말했다.

[ 경기신문 / 인천 = 김민지 기자 ]