군포시는 민원인의 편의를 도모하고 민원대기 시간을 줄이기 위해 실시간 민원대기 현황을 제공할 수 있도록 했다고 31일 밝혔다.

시청 내 민원 번호표 발급기와 홈페이지를 연동해 여권신청, 주민등록등본, 가족관계등록, 증명서 발급, 인허가 민원 등 민원대기 현황을 홈페이지에 실시간으로 제공한다.

이에 시민들은 언제 어디서나 스마트폰이나 PC로 현재 민원실 대기인원을 확인 할 수 있다.

이로인해 민원대기 시간이 단축되고 민원 창구의 혼잡이 줄어들 것으로 시는 예상된다. 특히 여권 신청이 몰리는 특정기간, 시간대를 미리 확인함으로써 시민들은 혼잡한 시간대를 피해 방문할 수 있다.

하은호 시장은 “민원실 대기 시간을 효과적으로 단축하고 시민 불편을 최소화함으로써 편리한 민원 환경을 조성하고 시민들이 보다 효율적으로 민원 업무를 처리할 수 있도록 지속적으로 민원서비스 개선에 힘쓰겠다”고 말했다.

[ 경기신문 = 최순철 기자 ]