카카오페이손해보험이 이용자 불편을 줄이고 보상 속도를 높이며 디지털 보험 경쟁력을 강화한다.

카카오페이손해보험은 휴대폰보험을 개정해 아이폰 보상 한도를 높이고 갤럭시 폰에 ‘즉시 지급’ 서비스를 도입했다고 10일 밝혔다.

이번 개정으로 아이폰 이용자의 보상 한도가 상향됐다. 기존 보상한도는 90만 원이었으나, 리퍼 모델 수리비 현실을 반영해 최대 150만 원까지 보장한다. 이에 따라 자기부담금을 선택해도 초과 금액 부담 없이 실제 수리비 전액을 보장받을 수 있게 됐다.

갤럭시 휴대폰에는 ‘즉시 지급’이 적용된다. 고객이 필요한 서류를 제출하면 AI·OCR 분석으로 실시간 보상 여부를 판단해 즉시 보험금을 지급하는 방식이다. 우선 삼성 갤럭시 이용자 중 통신 3사 고객과 타사 보험 미가입자를 대상으로 시작하며, 보장 개통 77일 이후부터 신청할 수 있다. 이후 알뜰폰 가입자와 아이폰 사용자까지 확대가 검토될 예정이다.

보험금 중복 청구 방지와 가입 여부 확인을 위해 통신업계와 협업도 진행된다. ‘통신사연합평가’ 시스템을 통해 보험 중복 가입 여부를 확인하고, 보상 과정 효율화 방안이 적용된다.

카카오페이손해보험은 DIY형 선택 보장도 제공한다. 사용자가 수리 보장 횟수(1~5회), 자기부담금 비율(10~40%) 등을 직접 선택해 보험료를 결정할 수 있으며, 알뜰폰 이용자도 동일 금액으로 보장받을 수 있다.

카카오페이손해보험 관계자는 “이번 개정은 사용자의 불편을 해소하고 실제 체감할 수 있는 편의성을 강화한 것이 핵심”이라며 “앞으로도 고객에게 신뢰와 만족을 주는 디지털 보험 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.

[경기신문 = 공혜린 기자 ]