신한은행이 모바일 번호표를 활용한 ‘이지 체크인’ 서비스로 고객 편의를 제고한다. 23일 신한은행은 서울시 용산구 소재 숙명여자대학교지점에서 ‘이지 체크인(Easy Check-in)’ 서비스를 시범 운영한다고 밝혔다. 해당 서비스는 공항·호텔의 사전 체크인 방식을 은행 창구에 접목한 것으로, 고객이 번호표 발급 시 전화번호를 입력하면 카카오톡 알림이나 문자로 모바일 번호표가 전송된다. 고객은 대기 중 모바일 번호표를 통해 원하는 업무 정보를 미리 입력할 수 있으며, 직원은 이를 확인 후 불필요한 질문 없이 바로 업무를 처리할 수 있다. 지점 외부에서도 실시간 대기 인원을 확인하고 차례가 되면 호출 알림을 받아 바로 창구로 이동할 수 있다. 현재 외화 환전, 예·적금 가입, 체크카드 재발급 등 15개 업무에 대해 사전 입력이 가능하며 기능은 추후 확대할 예정이다. 신한은행 관계자는 “고객이 지점 안에서만 대기해야 하는 불편을 줄이고 스마트폰을 활용해 효율적으로 업무를 준비할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 디지털 기반 서비스를 확대해 고객 편의성을 높이겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
하나카드가 아이돌 그룹 PLAVE와 손을 잡고 한정판 체크카드를 선보인다. 23일 하나카드는 아이돌 그룹 PLAVE와 협업한 ‘트래블GO 체크 PLAVE 한정판 디자인’을 공식 출시한다고 밝혔다. 트래블GO는 하나금융그룹 대표 해외여행 서비스로, 24시간 모바일 환전과 무료 수수료 혜택을 제공한다. 출시 3년 만에 가입자 900만 명, 누적 환전액 4.5조 원을 돌파하며 해외 체크 부문 점유율 31개월 연속 1위를 기록하고 있다. 이번 한정판 체크카드는 PLAVE의 세계관을 금융 영역으로 확장한 첫 프로젝트로, Visa 제휴를 통해 ▲58종 통화 무료환전 ▲해외이용수수료·ATM 인출수수료 면제 등 기존 혜택을 그대로 누릴 수 있다. 더불어 국내 주요 가맹점 결제 시 최대 5% 하나머니 적립, 해외 직구 추가 캐시백, 신규 가입 보너스도 제공된다. 신청은 오는 25일 오전 10시부터 하나머니앱과 하나Pay 앱에서 가능하다. 한정판 체크카드는 선착순 3만 명에게만 발급되며, 카드 이용 고객 중 1만 명에게는 PLAVE 전용 굿즈와 호텔 숙박권 등 경품이 제공된다. 성영수 하나카드 사장은 “K-팝 팬덤과 트래블GO의 만남은 여행 콘텐츠 확장의 좋은 예”라며 “앞으
경기지역 총산출 규모가 2020년 기준 1175조 9000억 원으로 집계되며 전국 총산출의 25.8%를 차지하는 것으로 나타났다. 제조업과 서비스업이 각각 절반가량을 점유하며 지역 경제의 양대 축 역할을 한 가운데, 반도체와 자동차 산업, 도소매·부동산 등 서비스업이 주요 성장 동력으로 부각됐다. 22일 한국은행 경기본부는 경기지역의 산업 구조와 지역 간 연계 효과를 분석한 ‘2020년 지역산업연관표’ 경기편 결과를 발표했다. 이번 통계는 경기 지역이 여전히 전국 최대 경제 규모를 유지하며 반도체 중심의 수출 의존도가 뚜렷하다는 점을 보여줬다. 통계에 따르면 경기 지역의 총부가가치는 539조 5000억 원으로 전국 비중 26.5%를 차지, 2015년에 이어 최대 경제 규모를 유지했다. 농림수산품을 제외한 모든 산업에서도 비중이 확대되며 경제 집중도가 더욱 높아졌다. 특히 경기 지역의 총공급 중 67.9%가 지역 내 생산에서 발생하며 전국 평균(65.7%)보다 높은 수치를 기록했다. 총수요 측면에서는 수출 비중이 12.3%로 전국 평균(10.3%)을 상회, 전국에서 세 번째로 높았다. 이는 반도체를 포함한 ‘컴퓨터·전자 및 광학기기’ 산업이 총산출의 13.5%
MBK파트너스가 롯데카드를 인수한 이후 ‘사모펀드식 경영’으로 금융시장의 건전성과 소비자 신뢰를 흔들고 있다는 지적이 나온다. 롯데카드가 대주주 MBK 관계사에 거액의 신용공여를 집중하면서 재무 건전성이 악화됐고, 이에 사모펀드 전반에 대한 규제 허점이 드러났다는 것이다. 22일 업계에 따르면 롯데카드는 2022년 기준 홈플러스 등 MBK 관계사 7곳에 총 1460억 원, 2023년에도 1420억 원 규모의 신용공여를 집행했다. 신용공여 비율은 2020년 11.21%에서 2023년 22.25%까지 두 배 이상 증가했다. 이는 자산 건전성을 가늠하는 핵심 지표가 악화되고 있음을 보여준다. 실제 롯데카드의 영업이익은 2022년 3310억 원에서 지난해 1731억 원으로 급감했고, 당기순이익도 절반가량 줄어들었다. 전문가들은 이같은 현상을 MBK가 대주주 지위를 이용해 관계사 자금줄로 롯데카드를 활용하면서 내재적 리스크 규제가 무력화 된 것으로 보고 있다. 서지용 상명대학교 교수는 “MBK의 과도한 개입으로 롯데카드의 재무 건전성과 수익성이 동시에 훼손됐다”고 지적했다. 앞서 MBK는 홈플러스 인수 과정에서도 대규모 차입을 통해 레버리지 매입(LBO)을 활용하며,
신한은행이 고객 중심 상담 혁신에 앞장선다. 22일 신한은행은 한국표준협회가 주관한 2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사에서 11년 연속 최우수기업으로 선정되었고 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 밝혔다. ‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 57개 부문 256개 기업으로 조사가 진행됐으며, 신한은행은 ▲본원적 서비스 ▲부가 서비스 ▲접근 용이성 ▲신뢰성 ▲친절성 등 전항목에서 은행권 최고 점수를 기록했다. AX컨택센터혁신상은 AI 기반 상담기술을 효과적으로 도입해 차별화된 혁신활동을 추진한 기업에 수여된다. 신한은행은 ▲CEO 리더십 ▲혁신성 ▲고객만족 부문에서 높은 접수를 받았으며 단순한 기술 도입이 아닌 인력·시스템을 아우르는 종합적 혁신을 실현한 점을 높게 평가받았다. 신한은행은 고객 경험 강화를 위해 ‘CX 전담 컨시어지팀’을 신설해 상담사 피드백 체계화, 고객 친화적 스크립트 개발 등을 추진했다. 신한은행 관계자는 “고객의 목소리를 가장 가까이서 듣는 상담센터에서 고객과 진심으로 소통하며 더 큰 가치를 전달하겠다”며 “
KB라이프사회공헌재단이 조혈모세포 기증 확산에 앞장선 공로를 인정받았다. KB라이프의 사회공헌재단은 지난 20일 서울 NH아트홀에서 조혈모세포 기증 문화 확산 공로로 보건복지부 장관상을 수상했다고 22일 밝혔다. 재단은 2007년부터 기증희망 등록 캠페인을 이어왔으며 현재까지 1300여 명이 등록, 27명이 실제 기증에 참여했다. 이를 통해 혈액암 환자들에게 새로운 삶을 선물했다. 아울러 청소년 봉사대회 국무총리 표창, 아동복지 유공자 장관 표창 등 사회공헌 성과를 꾸준히 인정받아왔다. 생명존중 가치를 바탕으로 기부문화 확산과 사회적 인식 개선을 선도한 모습이다. 재단 관계자는 “조혈모세포 기증은 혈액암 환자의 생명을 지키는 숭고한 결단”이라며 “앞으로도 지속가능한 사회공헌을 실천하며 건강한 기부 문화를 확산시키겠다”고 강조했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
우리은행이 아이들의 꿈과 상상을 담은 미술 축제로 기업의 사회적 책임을 강화한다. 우리은행은 지난 20일 일산 킨텍스에서 제28회 우리은행 미술대회 ‘우리 아트콘’ 본선대회를 개최했다고 22일 밝혔다. 우리 아트콘은 예술을 통한 정서 함양과 사회적 포용 가치 확산을 취지로 1995년 시작돼 전국 최대 규모의 청소년 미술 경연으로 자리 잡았다. 본선에는 유치원생부터 고등학생까지 500명이 참가했다. 이들은 “상상 한 켠을 가득 채워요”라는 슬로건 아래 창의적인 작품을 완성했다. 현장에서는 캐릭터 체험 부스와 가족 참여형 프로그램이 운영돼 축제 분위기를 더했다. 특히 발달장애인에게도 본선 참여 기회를 확대해 사회공헌적 의미를 강화했다. 정진완 행장은 “아이들의 붓질 하나에 담긴 상상력은 세상을 밝히는 힘”이라며 “아이들의 상상력이 모여 세상에 감동을 전하길 기대한다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
ABL생명이 임직원들에게 스스로 변화를 체감하고 그룹의 핵심가치와 방향성을 학습할 수 있는 기회를 제공했다. ABL생명은 용인 소재 자사 연수원에서 우리금융의 핵심가치 내재화를 위한 ‘우리가치 이음 워크숍’을 1박 2일 과정으로 개최했다고 22일 밝혔다. ABL생명이 우리금융그룹 기업문화리더십센터와 공동으로 주최한 이번 워크숍은 그룹 가치체계에 대한 이해와 확산, 그리고 ‘우리다움’ 기반의 실행력 강화를 위해 기획했다. 이달 중 3회에 걸쳐 진행되며, 전 직원 중 약 25%가 본 워크숍에 참여할 예정이다. 프로그램은 우리금융그룹 가치체계 및 기업문화 소개, 핵심가치 실천 사례 공유, 핵심가치 실천을 위한 행동 약속 도출 등으로 구성됐다. 참여자들은 핵심가치 키워드에 대해 팀 기반의 토론과 핵심가치 내재화를 위한 다양한 미션을 통해 각자가 공감할 수 있는 핵심가치 실천 방향을 모색하는 시간을 가지게 된다. ABL생명은 이번 과정을 통해 비전을 ‘오늘의 혁신으로 내일의 가치를 만드는 생명보험사’로 설정하고, 슬로건을 ‘우리 마음 속 첫 번째 금융’으로 확립했다. 이를 달성하기 위한 핵심가치는 ▲고객 ▲전문성 ▲신뢰 ▲혁신으로 꼽았다. ABL생명 관계자는 “이번
신한은행이 국가 경쟁력 강화를 위해 초혁신경제 지원에 본격 나섰다. 22일 신한은행은 정부가 추진하는 초혁신경제 15대 선도 프로젝트에 발맞춰 전담 애자일(Agile) 조직을 신설하고, 전문 인력을 채용한다고 밝혔다. 신설 조직은 15대 프로젝트 영역별 연구조사, 투자 유망기업 발굴, 산업분석 및 심사지원, 금융지원 프로그램 개발을 주도한다. 첨단 소재·부품, 신재생에너지 분야 전문가를 채용해 산업리서치와 심사지원 역량을 강화하는 것이 특징이다. 서류 접수는 22일부터 10월 13일까지 신한은행 채용 홈페이지에서 가능하다. 신한은행 관계자는 “전담조직 신설을 통해 산업 성장에 필요한 금융 인프라를 신속하고 전문적으로 제공할 계획”이라며 “맞춤형 금융지원을 통해 국가 경쟁력 강화에 기여하겠다”고 말했다. 한편 초혁신경제 프로젝트는 반도체, AI, 바이오 등 미래 산업 경쟁력 확보를 목표로 하는 국가 전략이다. 금융권이 관련 기업에 자금을 원활히 공급하는 체계 마련이 시급하다는 판단에서 신설됐다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
신한은행이 고자산 고객을 대상으로 일본 도쿄 부동산 시장을 직접 경험하고 투자 전략을 모색할 수 있는 프로그램을 마련했다. 신한은행은 18일부터 19일까지 이틀간 일본 도쿄에서 ‘부동산 투어’를 개최했다고 22일 밝혔다. 이번 행사는 최근 5년간 도쿄 23구 아파트 평균 가격이 약 90% 오르는 등 급변하는 시장 환경 속에서 고객들이 현지 시황을 직접 확인하고 전략적 투자를 준비할 수 있도록 기획됐다. 특히 ㈜주리얼에스테이트와 공동 주관해 전문적이고 체계적인 자산관리 경험을 제공했다. 첫째 날에는 SBJ은행과 시마다회계사무소 등 현지 전문가가 참여해 일본 부동산 동향, 투자 전략, 세무 유의사항을 다룬 세미나가 진행됐다. 둘째 날에는 주거용 아파트와 수익형 부동산 매물을 둘러보는 임장 프로그램을 통해 현장 감각을 익히는 시간도 마련됐다. 신한은행 관계자는 “급변하는 일본 부동산 시장에서 고객들이 정확한 정보를 바탕으로 합리적인 투자 결정을 내릴 수 있도록 돕겠다”며 “국내외 시장 변화에 따른 맞춤형 컨설팅을 지속 확대해 자산관리 전문성과 신뢰도를 동시에 높여 나가겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]