지난 1일부터 도내 일선소방서에서 비상구 폐쇄 등 피난·방화시설 관련 불법행위에 대한 신고포상제가 실시되는 가운데 신고접수와 현장확인, 처리 등을 소방서 검사반에서 전담해 업무과중으로 신고처리가 지연되고 있다.

특히 소방당국은 신고폭주와 예산문제 등의 이유로 이 제도시행 9일만에 인터넷 신고접수를 중지, 민원인들의 불만이 제기되고 있다.

21일 도 소방재난본부와 일선 소방서 등에 따르면 도내 일선 소방서에서는 지난 1일부터 시민들이 비상구 폐쇄 등 피난·방화시설의 불법행위를 발견하면 사진 등을 첨부해 해당내용을 신고하면 포상금을 지급하는 신고포상제를 운영중이다.

21일까지 도내 피난·방화시설 불법행위 신고는 총 2천969건이며 인터넷신고 2천134건, 방문신고 520건, 우편신고 314건 순이다.

하지만 신고접수와 현장확인, 처리 등의 절차를 일선 소방서 검사반에서 전담해 업무과중으로 인해 처리가 지연되고 있다.

도내 한 소방서의 경우 지난주 매일 평균 100여건에 달하는 불법행위 신고가 접수되고 있지만 해당 검사반 8명이 신고 접수 및 처리를 담당, 업무과중으로 처리과정이 7일에서 10일정도 소요되는 것으로 확인됐다.

더욱이 도 소방재난본부는 지난 9일부터 인터넷을 이용한 신고접수를 사실상 중지하고 방문과 우편신고만 접수, 민원인들의 불만을 사고 있다.

오산에 거주하는 M(30)씨는 “평소 자주 다니던 건물에 비상등이 물건으로 자주 막혀 있는 것을 보고 사진을 촬영해 인터넷으로 신고하려 했지만 인터넷 접수가 되지 않았다”며 “소방서까지 갈 시간이 없어 결국 신고를 포기했다”고 말했다.

이에대해 도 소방재난본부 관계자는 “연간 3천500만원의 포상금 관련 예산을 초과하는 신고가 접수돼 일단 인터넷 접수를 제한하고 있다”고 해명하며 “관련 예산확충 및 조직개편 등을 통해 신속한 민원처리를 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 한편 도 소방재난본부는 21일까지 신고된 2천862건 가운데 276건의 위법사항을 확인해 포상금 지급 대상으로 확정했다고 밝혔다.