이복현 금융감독원장이 지방금융지주사와 지방은행을 향해 “최근 일련의 금융사고를 교훈 삼아서 그간의 온정주의적 문화에서 벗어날 필요가 있다”며 고객 신뢰회복을 위한 노력을 촉구했다.

이 원장은 19일 부산은행 본점에서 개최한 지방지주 회장·은행장 간담회를 갖고 "지방금융지주와 지방은행이 고객의 신뢰를 다질 수 있도록 노력해 주면 좋겠다"며 이같이 말했다.

간담회에는 빈대인 BNK금융지주 회장과 김태오 DGB금융지주 회장, 김기홍 JB금융지주 회장, 방성빈 부산은행장, 황병우 대구은행장, 예경탁 경남은행장 등이 참석했다.

이 원장은 “외부 컨설팅 등을 통해 견실한 내부통제 기준을 마련하는 것 또한 의미가 있지만 만들어진 기준이 잘 작동하는지 경영진이 지속적으로 점검하고 관심을 보여야만 내부통제가 경영 철학·조직 문화로 안착할 수 있다”고 강조했다.

이어 “최고 경영진을 중심으로 영업 전반에 잘못된 관행이나 불합리한 조직 문화가 없는지 살펴봐달라”며 "금감원은 앞으로 감독·검사과정을 통해 지방은행에 바람직한 영업관행이 자리잡을 수 있도록 적극적으로 협력하고 소통하겠다"고 말했다.

지방은행들이 지역을 기반으로 하는 금융회사인 만큼, 지역사회와의 상생과 지방은행만의 중장기 경쟁력 강화도 당부했다. 

이 원장은 "최근 들어 지방 산업과 인구기반이 줄어들고 시중은행, 인터넷은행과의 경쟁이 격화되고 있어 지방은행을 포함한 지방금융지주가 당면한 상황이 쉽지 않은 게 사실"이라며 "지방은행이 외형이나 영업력 면에서 시중은행과 차이가 날 수밖에 없지만 거점지역 사정을 잘 알고 있고 지역고객의 충성도도 높은 만큼 이를 특화할 수 있는 영업 인프라 제고방안을 모색할 필요가 있다"고 진단했다.

그러면서 "IT 인프라를 활용해 지역 특화 신용평가 모형을 개발하는 등 디지털 전환을 지역내 자금중개 활성화 수단으로 활용할 수 있는 방안을 찾아봐 주기 바란다"고 당부했다.

이어 “지역 중소기업에 특화된 관계형 금융을 활성화해서 생산적 금융 공급에 차질이 없도록 하고, 소상공인을 지원하는 다양한 방안을 모색함으로써 지역 사회에 상생금융이 자리를 잡는데 기여하는 것이 좋은 예가 될 수 있다”고 부연했다.

지방은행들은 이날 “정책서민금융 상품을 장려할 제도적 인센티브가 미흡하다”며 ▲지역 내 중소기업에 대한 정책 자금 프로젝트 확대 ▲지자체 등 금고 선정 시 은행의 지역 재투자 평가 결과 반영 ▲금감원과의 원활한 소통 등을 건의했다.

이에 이 원장은 “지자체·지방은행·금감원으로 구성된 ‘지역 금융 발전 협의체(가칭)’를 구성해 시도금고 선정 시 과당 경쟁을 방지하고, 지방은행이 지역과 동반 성장할 수 있는 환경 조성을 위해 노력하겠다”며 “지방은행 검사역 연수를 통해 우수 검사기법을 전파하는 등 지방은행의 자체 내부통제 역량 강화를 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 답했다.
 

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]