의정부시가 최근 이달에 실시한 친절 모니터링 결과 이달의 베스트(BEST) 친절공무원으로 녹양동주민센터 윤진아(사진) 주무관을 선정했다.

윤 주무관은 그동안 녹양동주민센터에서 전입, 재등록, 취학아동 등 하나로창구 업무를 담당하면서 환한 미소와 친절한 말로 민원인들을 맞으며 신속하게 업무를 처리하는 등 모범적인 서비스를 제공한 공로를 인정받았다.

또한 그는 친절 3S(Stand up, Smile, Say yes) 운동을 적극 실천하고, 민원인을 가족처럼 생각하며 업무를 처리해 민원인에게 호평을 받고 있다.

한편, 의정부시는 매달 민원창구 담당자를 대상으로 4개 항목으로 이뤄진 친절 3S 운동 평가를 통해 고객만족도를 향상시키고 있으며, 평가결과 우수자를 ‘이달의 베스트 친절공무원’으로 선정하고 시청 및 동주민센터 홍보모니터에 게시해 자연스러운 친절분위기를 확산하고 있다. /의정부=박광수기자 ksp@