한국지역난방공사, 슬기로운 난방생활로 대국민 서비스 제고

'슬기로운 난방생활' 유튜브 채널 운영...고객에게 지역난방 관련 정보 전달

한국지역난방공사는 지역난방 사용자와의 소통 차원에서 유튜브 채널(채널명-슬기로운 난방생활)을 운영해 세대 난방설비 셀프 점검법 등 지역난방 품질 향상을 위한 정보를 알기 쉽게 전달하고 있다고 15일 밝혔다.

지역난방 고객 유형별로 ▲세대 난방 사용법 ▲지역난방 설비 운영방법 ▲고객 지원제도 등 3개 항목으로 컨텐츠를 구성해, 지역난방을 사용하는 세대 고객뿐만 아니라, 공동주택 기계실 관리자에게도 도움이 될 수 있는 현장 중심의 정보를 제공하고 있다.

한난은 현재까지 세대 난방설비(구동기, 온도조절기) 및 기계실 설비 운영·유지관리, 에너지 복지 제도 등에 대한 정보를 담은 총 31편의 동영상을 공개했다.

한난 관계자는 “앞으로도 지역난방 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 비대면 소통 채널을 통한 정보 제공에 노력하겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 김대성 기자 ]

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