대부분의 안양시민이 시 공식 SNS를 긍정 평가하는 것으로 밝혀졌다.

안양시는 시 공식 SNS 활동에 대해 만족도 조사를 실시한 결과 응답자의 99%가 긍정적인 평가를 했다고 9일 밝혔다.

이번 조사는 콘텐츠 품질 향상과 운영 개선방안 마련을 위해 지난달 12일 동안 온라인으로 실시했다.

응답한 이용자는 총 5768명이며 응답자의 88%가 만 20~49세 이용자였다.

이 결과 매주 만족 39%, 만족 49%, 보통 11%로 나타나고 불만족 및 매우 불만족은 1%로 집계됐다.

시는 보통으로 답한 응답자까지 포함하면 99%의 사용자가 긍정 평가했다고 설명했다.

또 주로 이용하는 소통 채널은 인스타그램, 블로그, 유튜브, 페이스북, 카카오톡 채널, 트위터 순으로 조사됐다.

그리고 가장 도움이 된 채널은 인스타그램, 블로그, 페이스북, 유튜브, 카카오톡 채널, 트위터라고 답했다.

이어 유익한 콘텐츠는 카드뉴스, 현장 사진, 영상, 글 순이며, 자주 보고 싶은 콘텐츠 주제는 문화·예술행사 정보와 여행지 소개, 시정 소식, 이벤트 순이었다.

시는 조사결과를 토대로 이용자 눈높이에 맞는 콘텐츠 제작 등이 힘쓸 계획이다.

[ 경기신문 = 송경식 기자 ]